Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Presso Belluna-Lingerie, desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una procedura di reso semplice e senza complicazioni.

Resi Facili entro 30 Giorni

Hai 30 giorni dal giorno in cui ricevi il tuo ordine per restituire gli articoli.

Gli articoli devono essere:

  • Non utilizzati

  • In condizioni originali

  • Restituiti con confezione originale, etichette e accessori inclusi

Il nostro team di assistenza ti accompagnerà durante tutto il processo.

Panoramica della Politica di Reso

Periodo di Reso: 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Condizione: Gli articoli devono essere non utilizzati, in condizioni originali e restituiti con confezione, etichette e accessori originali.
Reso Semplice: Il nostro team di supporto ti assisterà in ogni fase.

Costi di Reso

Prodotti Difettosi o Errati: Nessun costo per il cliente.
Si applica quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o presenta difetti.

Ripensamento del Cliente (Cambio Idea): Il cliente sostiene il costo effettivo della spedizione di reso.
Si applica quando l’articolo ordinato è sbagliato, non veste correttamente o non è più desiderato.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Come Effettuare un Reso

1. Contattaci:
Invia un’email a info@belluna-lingerie.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

2. Prepara il Pacco:
Imballa l’articolo in modo sicuro nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, le etichette e i documenti.

3. Spedisci il Reso:
Spedisci il pacco seguendo le istruzioni fornite nell’email di autorizzazione al reso.
Puoi utilizzare il corriere o il metodo di spedizione consigliato nell’email.

Procedura di Rimborso

Ispezione:
Una volta ricevuto il reso, verificheremo che l’articolo rispetti i criteri della nostra politica.

Tempistiche di Rimborso:
Dopo l’approvazione, il rimborso verrà elaborato.
Di norma possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi affinché l’importo venga accreditato sul metodo di pagamento originale, a seconda della banca o del provider di pagamento.

Cambi

Se desideri sostituire un articolo con una taglia, colore o prodotto diverso, contattaci all’indirizzo info@belluna-lingerie.it e ti assisteremo rapidamente nella procedura di cambio.

Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, alcuni articoli non possono essere restituiti.
Tali prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili nelle rispettive pagine prodotto.